Συγκρίνεις το Monsterwin με το καζίνο που έπαιζες πριν και βλέπεις την ίδια κατάθεση να μην εμφανίζεται στον λογαριασμό σου. Τις περισσότερες φορές το αίτιο είναι μια λεπτομέρεια στο ίδιο το έμβασμα, όπως λάθος αναγνωριστικό παίκτη ή διαφορετικό όνομα δικαιούχου.
Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φάνηκε στο υπόλοιπο
Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση ως ολοκληρωμένη, όμως το υπόλοιπο στο Monsterwin παραμένει ίδιο.
- Το αναγνωριστικό παίκτη δεν γράφτηκε σωστά στο πεδίο της κατάθεσης.
- Το όνομα του δικαιούχου στον λογαριασμό δεν ταιριάζει με αυτό του προφίλ.
- Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό τρίτου προσώπου.
- Η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο σύστημα της τράπεζας.
- Το ποσό υπολείπεται του ελάχιστου που δέχεται το ταμείο.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών στο προφίλ σου και δες αν η κατάθεση έχει καταγραφεί ως εκκρεμής.
- Σύγκρινε το ποσό που έφυγε από την τράπεζα με αυτό που δήλωσες.
- Έλεγξε αν το αναγνωριστικό παίκτη υπάρχει στο αποδεικτικό της συναλλαγής.
- Βεβαιώσου ότι το όνομα του δικαιούχου είναι ίδιο σε τράπεζα και προφίλ.
- Θυμήσου αν χρησιμοποίησες κάρτα ή λογαριασμό που ανήκει σε άλλο πρόσωπο.
- Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας σε αρχείο εικόνας.
- Μην επαναλάβεις την κατάθεση πριν ελέγξεις το ιστορικό, για να μην διπλασιαστεί το ποσό.
- Άνοιξε τη συναλλαγή στο ιστορικό και δες την κατάστασή της.
- Αν η κατάσταση δείχνει εκκρεμότητα, περίμενε να ολοκληρωθεί η επεξεργασία από την τράπεζα.
- Μπες στο προφίλ και επιβεβαίωσε ότι το ποσό δεν έχει ήδη πιστωθεί.
- Αν το ποσό λείπει, στείλε στο support το αποδεικτικό και το αναγνωριστικό παίκτη.
- Γράψε στο μήνυμα την ημερομηνία, το ποσό και το τελευταίο ψηφίο της κάρτας ή του λογαριασμού.
- Αν έχεις κάνει πολλές καταθέσεις, ανέφερε ποια ακριβώς αμφισβητείς.
- Επικοινώνησε με το support όταν το ιστορικό δεν δείχνει την κατάθεση και η τράπεζα την έχει χρεώσει.
Απευθύνσου στο support όταν η τράπεζα έχει ολοκληρώσει τη χρέωση και το ιστορικό του Monsterwin δεν εμφανίζει ούτε εκκρεμή καταχώρηση.
Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων
Η συναλλαγή απορρίπτεται με μήνυμα που αναφέρει όριο, αν και το ποσό φαίνεται λογικό στον παίκτη.
- Το ποσό ξεπερνά το ανώτατο όριο της συναλλαγής για τον λογαριασμό.
- Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο που δέχεται το ταμείο.
- Ο λογαριασμός έχει φτάσει σε ημερήσιο ή μηνιαίο όριο συναλλαγών.
- Τα στοιχεία ταυτοποίησης δεν έχουν ολοκληρωθεί.
- Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζει το συγκεκριμένο ποσό.
- Άνοιξε το ταμείο και δες το μήνυμα που συνοδεύει την απόρριψη.
- Σημείωσε αν το μήνυμα μιλά για ελάχιστο ή ανώτατο όριο.
- Σύγκρινε το ποσό σου με το όριο που αναφέρεται.
- Χώρισε την κατάθεση σε μικρότερα ποσά που καλύπτουν το ελάχιστο.
- Για ανάληψη, ζήτησε ποσό μέσα στο όριο της μεθόδου σου.
- Έλεγξε αν έχεις ξοδέψει το ημερήσιο όριο με προηγούμενες συναλλαγές.
- Αν το όριο είναι μηνιαίο, περίμενε την επόμενη περίοδο.
- Ολοκλήρωσε την ταυτοποίηση στο προφίλ αν εκκρεμεί.
- Βεβαιώσου ότι η μέθοδος πληρωμής ανήκει σε εσένα.
- Δοκίμασε ξανά με ποσό λίγο πάνω από το ελάχιστο.
- Αν η απόρριψη παραμένει, σημείωσε το ακριβές μήνυμα.
- Κράτησε το αναγνωριστικό της αποτυχημένης συναλλαγής.
- Μην αλλάξεις πολλές φορές μέθοδο, γιατί δυσκολεύει τον έλεγχο.
- Στείλε στο support το μήνυμα και το ποσό που θέλεις.
- Επικοινώνησε με το support όταν το ποσό είναι μέσα στα όρια και η απόρριψη επαναλαμβάνεται.
Επικοινώνησε με το support όταν το ποσό είναι κάτω από το ανώτατο όριο και η απόρριψη συνεχίζεται χωρίς εξήγηση.
Το welcome bonus ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Ο παίκτης βλέπει το μπόνους να μην εμφανίζεται στο προφίλ μετά την κατάθεση, παρόλο που το είχε επιλέξει.
- Το μπόνους δεν επιλέχθηκε πριν από την κατάθεση.
- Η κατάθεση έγινε πριν ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση.
- Το ποσό της κατάθεσης δεν καλύπτει την προϋπόθεση του μπόνους.
- Ο παίκτης έχει ήδη λάβει αντίστοιχη προσφορά στο παρελθόν.
- Οι δωρεάν περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι.
- Άνοιξε το προφίλ και δες αν υπάρχει ενεργό μπόνους.
- Έλεγξε αν η κατάθεση έγινε αφού επέλεξες την προσφορά.
- Βεβαιώσου ότι το ποσό της κατάθεσης πληροί την προϋπόθεση.
- Δες αν οι δωρεάν περιστροφές βρίσκονται σε άλλο σημείο του λογαριασμού.
- Θυμήσου αν έχεις λάβει ξανά welcome προσφορά.
- Ολοκλήρωσε την ταυτοποίηση αν εκκρεμεί.
- Επανάλαβε την επιλογή του μπόνους πριν από την επόμενη κατάθεση.
- Κράτησε το αναγνωριστικό της κατάθεσης που έγινε.
- Στο Monsterwin bonus η πίστωση γίνεται μετά την κατάθεση, οπότε η σειρά των βημάτων έχει σημασία.
- Άνοιξε τη σελίδα προσφορών και δες τους όρους για το παιχνίδι των περιστροφών.
- Αν το μπόνους λείπει, στείλε στο support το αναγνωριστικό της κατάθεσης.
- Γράψε στο μήνυμα ποια προσφορά επέλεξες και πότε.
- Αν έχεις λάβει περιστροφές σε άλλο παιχνίδι, δοκίμασε εκεί.
- Μην κάνεις νέα κατάθεση πριν λάβεις απάντηση.
- Επικοινώνησε με το support όταν η κατάθεση πληροί τις προϋποθέσεις και το μπόνους δεν εμφανίζεται.
Στο https://monsterwin7.gr/ η προσφορά συνδέεται με συγκεκριμένη κατάθεση, οπότε ο έλεγχος ξεκινά από το ιστορικό συναλλαγών.
Απευθύνσου στο support όταν η κατάθεση έγινε με ενεργή επιλογή προσφοράς και το μπόνους δεν πιστώθηκε μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Ανάληψη που μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο
Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη να παραμένει σε κατάσταση εκκρεμότητας και το υπόλοιπο να μην έχει μειωθεί οριστικά.
- Η ταυτοποίηση του λογαριασμού δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Ο έλεγχος της συναλλαγής βρίσκεται σε εξέλιξη.
- Το μπόνους έχει όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
- Η μέθοδος ανάληψης δεν ταιριάζει με τη μέθοδο κατάθεσης.
- Το ποσό ξεπερνά το όριο της μεθόδου.
- Άνοιξε το ιστορικό αναλήψεων και δες την κατάσταση.
- Έλεγξε αν εκκρεμεί κάποιο έγγραφο ταυτοποίησης.
- Δες αν έχει ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν ολοκληρωθεί.
- Σύγκρινε τη μέθοδο ανάληψης με αυτή της κατάθεσης.
- Βεβαιώσου ότι το ποσό είναι μέσα στο όριο της μεθόδου.
- Κράτησε το αναγνωριστικό της ανάληψης.
- Μην υποβάλεις δεύτερη ανάληψη ενώ η πρώτη εκκρεμεί.
- Αν λείπει έγγραφο, ανέβασέ το στο προφίλ.
- Αν υπάρχει μπόνους, ολοκλήρωσε τους όρους του πριν ζητήσεις ανάληψη.
- Στείλε στο support το αναγνωριστικό και την ημερομηνία υποβολής.
- Ανάφερε αν η ανάληψη αφορά ποσό από κατάθεση ή από κέρδη.
- Ζήτησε ενημέρωση για την κατάσταση του ελέγχου.
- Μην αλλάξεις μέθοδο πληρωμής όσο η αίτηση είναι ανοιχτή.
- Επικοινώνησε με το support όταν η ανάληψη παραμένει εκκρεμής και δεν υπάρχει αίτημα για έγγραφα.
Επικοινώνησε με το support όταν η ανάληψη παραμένει ανοιχτή χωρίς ενημέρωση και όλα τα στοιχεία σου είναι πλήρη.
Ένας πρακτικός κανόνας που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα: κάνε μία συναλλαγή τη φορά, με σωστό αναγνωριστικό παίκτη και πλήρες προφίλ, και περίμενε να ολοκληρωθεί πριν προχωρήσεις στην επόμενη.
