Hoe werkt Fair Play precies als ik nog niets heb gestort? Veel spelers denken dat een bonus meteen beschikbaar is, terwijl een promotiecode eerst aan je account gekoppeld moet worden.
Je account bij Fair Play
Hoe maak ik een account aan?
Je vult je naam, geboortedatum en adres in en kiest daarna een wachtwoord en een gebruikersnaam. Het systeem controleert of je gegevens compleet zijn voordat je verdergaat. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Controleer na het aanmaken of je e-mailadres klopt, want daar komen berichten over je account binnen.
Waarom moet ik mijn identiteit bevestigen?
Fair Play moet weten wie er speelt, omdat een account op naam staat en er maar één account per persoon hoort te zijn. Je stuurt een kopie van je paspoort of identiteitskaart en soms een bewijs van je adres. Die controle gebeurt voordat je kunt opnemen. Zorg dat de foto scherp is en dat alle hoeken zichtbaar zijn, anders wordt hij afgekeurd.
Wat gebeurt er als ik mijn wachtwoord kwijt ben?
Je vraagt via het inlogscherm een herstel aan en krijgt een bericht op je e-mailadres. Klik op de link in dat bericht en stel een nieuw wachtwoord in. Lukt het niet, kijk dan eerst in je spamfolder. Gebruik daarna een wachtwoord dat je niet eerder bij een andere site had.
Kan ik mijn account tijdelijk laten sluiten?
Ja, je kunt je account laten pauzeren als je even niet wilt spelen. Tijdens die pauze kun je niet inloggen en geen storting doen. Na afloop van de periode krijg je weer toegang, tenzij je zelf anders hebt gekozen. Kijk voordat je pauzeert of er nog saldo op je account staat dat je eerst wilt opnemen.
Mag ik een account openen als ik al eerder heb gespeeld?
Nee, per persoon hoort er één account te zijn. Een tweede account wordt gezien als een omzeiling van de regels en kan leiden tot sluiting van beide accounts. Speel je via een gedeelde computer, log dan altijd uit. Wil je terugkomen na een pauze, gebruik dan hetzelfde account als voorheen.
Hoe zie ik welke gegevens van mij bekend zijn?
In je profiel staan je adres, e-mailadres en telefoonnummer. Klopt er iets niet, dan pas je dat zelf aan. Je bent zelf verantwoordelijk voor juiste gegevens, omdat uitbetalingen en berichten daarop worden gebaseerd. Controleer je profiel ook als je bent verhuisd of een nieuw telefoonnummer hebt.
Wat als ik mijn inloggegevens met iemand heb gedeeld?
Een account is persoonlijk en delen is niet toegestaan. Heb je je gegevens weggegeven, wijzig dan meteen je wachtwoord. Meld het bij de klantenservice, zodat zij kunnen meekijken of er iets ongewoons is gebeurd. Controleer daarna je saldo en je stortingsgeschiedenis.
Promoties en bonussen
Waar vind ik de actuele promotiecode?
Promoties wisselen en zijn vaak aan een bepaalde periode of actie gekoppeld. Je ziet ze in je account of via de berichten die je van Fair Play krijgt. Een code werkt alleen als hij bij jouw actie hoort. Bewaar de code die je ontvangt, zodat je hem later kunt invoeren.
Hoe gebruik ik een promotiecode voor een bonus?
Je voert de code in op de plek waar je een storting doet, vóór je de betaling afrondt. De fair play casino promotiecode moet dus bij de transactie zelf worden gekoppeld. Doe je dat niet, dan wordt de bonus niet toegekend. Via https://fair-play.eu.com/ kun je nagaan hoe de actie in elkaar zit voordat je stort. Controleer na je storting of de bonus in je saldo staat.
Waarom zie ik mijn bonus niet meteen?
Soms wordt een bonus pas zichtbaar als je storting is verwerkt. Ook kan de actie aan een voorwaarde gebonden zijn die je nog moet halen. Kijk in je account bij je transacties of de storting goed is aangekomen. Is alles gelukt en staat de bonus er nog niet, neem dan contact op met de klantenservice.
Wat houdt de voorwaarde van een fair play casino bonus in?
Een bonus is speeltegoed dat je eerst moet inzetten voordat je het kunt opnemen. De inzetvoorwaarde betekent dat je een aantal keer met het bonusbedrag moet spelen. Lukt dat niet binnen de gestelde periode, dan vervalt het bonusdeel. Houd bij welke spellen meetellen, want niet elk spel telt even zwaar mee.
Kan ik een bonus combineren met een andere actie?
Meestal geldt per storting of per actie maar één promotie. Stapelen van codes levert geen extra voordeel op en kan de bonus laten vervallen. Kies daarom de actie die het beste bij je past. Vraag je af of je de inzetvoorwaarde binnen de looptijd haalt voordat je een code gebruikt.
Wat gebeurt er als ik mijn bonus niet afmaak?
Dan vervalt het bonusgeld en wat je daarmee had gewonnen. Je eigen storting blijft wel staan, tenzij je die tijdens het spelen hebt gebruikt. Let daarom op de periode waarbinnen je moet spelen. Speel je met een bonus, plan dan hoe je de inzet haalt zonder meer te storten dan je wilt.
Krijg ik bericht over nieuwe acties?
Fair Play kan je per e-mail of in je account op de hoogte houden van acties. Je kiest zelf of je zulke berichten wilt ontvangen. Zet je ze uit, dan mis je mogelijk een promotiecode. Kijk af en toe in je account bij de promoties om te zien wat er loopt.
Spellen in de speelhal
Welke spellen kan ik bij Fair Play spelen?
Het aanbod bestaat uit gokkasten, tafelspellen en spellen met een live dealer. Elk spel heeft eigen regels en een eigen kansverdeling. Bij een gokkast hangt de uitkomst af van toeval, bij tafelspellen van je keuzes. Kies een spel waarvan je de regels kent voordat je inzet.
Wat betekent RTP voor mijn spel?
RTP geeft aan welk deel van de inzet op lange termijn terug naar spelers gaat. Het is een gemiddelde over heel veel spelrondes en geen belofte per sessie. Een hoog RTP betekent niet dat je die avond wint. Bekijk het RTP per spel in de spelinfo.
Kan ik de spellen gratis uitproberen?
Bij verschillende spellen kun je eerst in de demoversie spelen. Daarbij speel je met nepgeld en oefen je de functies zonder risico. De demo-uitkomst zegt niets over wat er met echt geld gebeurt. Gebruik de demo om de bonusfuncties te leren kennen.
Werkt spelen op mijn telefoon?
Je speelt via de browser op je telefoon, zonder iets te installeren. Zorg voor een stabiele verbinding, want bij een wegvallende verbinding kan een ronde mislukken. Houd je accu en je dataverbruik in de gaten als je langer speelt. Kijk vooraf of de knoppen goed leesbaar zijn op je scherm.
Hoe weet ik of een spel eerlijk verloopt?
De uitkomsten komen uit een toevalsgenerator die door een onafhankelijke partij wordt gecontroleerd. Dat betekent dat elke ronde een nieuwe, willekeurige uitslag kent. Er is geen patroon dat je kunt voorspellen. Twijfel je aan een uitslag, bewaar dan het rondebewijs en vraag uitleg aan de klantenservice.
Kan ik mijn spelgeschiedenis terugzien?
In je account vind je een overzicht van je stortingen, opnames en inzetten. Daarmee zie je hoe je speelt en waar je geld naartoe gaat. Gebruik dat overzicht als je een grens wilt stellen. Zie je iets dat je niet herkent, meld het dan meteen.
Wanneer kan ik beter stoppen met spelen?
Stop als je meer inzet dan je je had voorgenomen of als je blijft spelen om verlies terug te winnen. Stel vooraf een bedrag en een tijdslimiet in en houd je daaraan. Speel nooit met geld dat je nodig hebt voor vaste lasten. Merk je dat het lastig wordt, gebruik dan de limieten in je account of vraag om een pauze.
Stortingen en opnames
Hoe doe ik mijn eerste storting?
Je kiest een betaalmethode in je account en vult het bedrag in dat je wilt storten. Voer je een promotiecode in, doe dat dan in hetzelfde scherm voordat je bevestigt. Controleer daarna of het bedrag op je saldo staat. Klopt er iets niet, wacht dan met een tweede poging en neem contact op.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Het aanbod staat in je account bij het stortingsscherm en kan per land verschillen. Elke methode heeft eigen stappen en eigen voorwaarden. Gebruik een methode die op jouw naam staat, want dat maakt de latere controle eenvoudiger. Kun je een methode niet vinden, dan is die op dat moment niet beschikbaar.
Waarom moet mijn storting op mijn eigen naam staan?
Fair Play moet kunnen nagaan dat het geld van jou afkomstig is. Een storting via een rekening of account van iemand anders kan worden geweigerd. Gebruik daarom alleen betaalmiddelen die op jouw naam staan. Dit geldt ook voor opnames, die gaan terug naar dezelfde bron.
Hoe vraag ik een opname aan?
Je kiest opnemen in je account, vult het bedrag in en bevestigt de aanvraag. Voordat het bedrag wordt uitbetaald, wordt je identiteit gecontroleerd als dat nog niet is gebeurd. Zorg dat je gegevens compleet zijn, dan verloopt de aanvraag soepeler. Een bonus die nog niet is afgemaakt, kan een opname blokkeren.
Wat als mijn storting niet op mijn saldo staat?
Kijk eerst in je account bij je transacties of de betaling als ontvangen staat. Soms duurt het even voordat een betaling zichtbaar is. Maak in die tijd geen tweede storting, want dan betaal je dubbel. Bewaar het bewijs van je betaling en meld het bij de klantenservice als het bedrag ontbreekt.
Kan ik mijn stortingslimiet aanpassen?
Ja, je kunt in je account een limiet instellen voor wat je per periode stort. Een verlaging gaat meestal direct in, een verhoging pas na een wachttijd. Dat is bedoeld om spelers te beschermen tegen een te snelle stap. Kijk je limiet na zodra je merkt dat je vaker stort dan je wilt.
